Über uns

ECO-assist ist die spezialisierte B2B-Serviceeinheit von Elite Customer Operations und unterstützt Start-ups sowie kleine und mittelständische Unternehmen mit professionellen digitale Büro-, Verwaltungs-, Technik- und Kundenserviceleistungen

Unsere Name steht für zuverlässige Zusammenarbeit, professionelle Kommunikation, strukturierte Prozesse und moderne digitale Unterstützung — individuell abgestimmt auf die Anforderungen unserer Geschäftspartner.

Wir Arbeiten basiert auf fundierter Praxiserfahrung im Kundenservice, in der operativen Steuerung von Serviceprozessen sowie im Aufbau effizienter Backoffice- und Supportstrukturen. Dadurch kennen wir die Anforderungen des operativen Geschäftsalltags aus erster Hand.

Unser Anspruch ist es, verlässliche und professionell organisierte Strukturen zu schaffen, die Unternehmen im Tagesgeschäft spürbar entlasten, interne Abläufe stabilisieren und operative Prozesse nachhaltig unterstützen

Unsere Fokus liegt insbesondere auf Unternehmen aus den Bereichen Fensterbau, Türenbau, Metallbau, Sonnenschutz, Bauelementehandel sowie weiteren handwerks- und projektorientierten Branchen.

Wir unterstützen Betriebe dabei, interne Prozesse effizienter zu gestalten und administrative sowie technische Aufgaben zuverlässig auszulagern.

Unser Ansatz besteht darin, Unternehmen durch flexible und digital organisierte Supportstrukturen operativ zu entlasten.

Dadurch gewinnen interne Teams mehr Kapazität für wertschöpfende Bereiche wie Projekte, Produktion, Vertrieb und Kundenentwicklung.

Wir unterstützen Unternehmen unter anderem bei der technischen Angebots- und Auftragsbearbeitung, Kalkulationen, vorbereitender Projektbearbeitung, CAD- und technischen Zeichnungen, Kundenservice per Telefon, E-Mail und Chat, Terminplanung, Büroorganisation sowie administrativen Backoffice-Prozessen.